Du CMS aux Core Web Vitals : le vocabulaire d'un site web qui performe, en clair. Cherchez un terme ou filtrez par niveau et par thème.
28 termes
Un A/B test, c'est comparer deux versions d'une page ou d'un élément (un titre, un bouton, une image) en montrant chacune à une moitié des visiteurs, pour voir laquelle convertit le mieux. On décide alors avec des chiffres, pas à l'intuition. Efficace, mais il faut assez de trafic pour obtenir un résultat fiable.
L'above-the-fold (au-dessus de la ligne de flottaison), c'est la partie d'une page visible sans scroller, dès l'arrivée. C'est l'espace le plus précieux de votre site : en quelques secondes, le visiteur décide s'il reste. On y place l'essentiel : qui vous êtes, ce que vous proposez, et l'action attendue.
L'accessibilité web, c'est concevoir un site utilisable par tous, y compris les personnes en situation de handicap : contrastes suffisants, navigation au clavier, textes alternatifs sur les images, sous-titres. Au-delà de l'éthique et, parfois, de la loi, un site accessible est mieux structuré, donc mieux compris par Google et les IA.
Un CDN (Content Delivery Network), c'est un réseau de serveurs répartis dans le monde qui stockent une copie de votre site au plus près de vos visiteurs. Résultat : un internaute à Genève comme à Montréal charge votre page depuis un serveur proche, donc plus vite. Un levier de vitesse utile dès que votre audience dépasse votre région.
Un CMS (Content Management System), c'est un logiciel qui vous permet de créer, modifier et organiser le contenu de votre site sans toucher au code. WordPress, Wix, Shopify en sont. Mais le choix du CMS, ou son absence, influence directement la vitesse de votre site, votre autonomie, vos coûts de maintenance et votre visibilité sur Google et les IA.
La compression d'image, c'est réduire le poids d'un fichier (en kilo-octets) sans dégrader visiblement sa qualité. C'est souvent le plus gros levier de vitesse d'un site, avant même l'hébergement ou le CMS. Google s'en sert pour vous classer, et les IA génératives la prennent en compte pour décider si elles lisent et citent vos pages.
Les cookies, ce sont de petits fichiers déposés par un site dans le navigateur du visiteur pour le reconnaître, mémoriser ses préférences ou mesurer l'audience. Certains sont utiles, d'autres servent au pistage publicitaire. En Suisse, la nLPD impose d'informer clairement et, selon les cas, de recueillir le consentement avant de les activer.
Le CSS (Cascading Style Sheets), c'est le langage qui habille une page web : couleurs, polices, espacements, mise en page, animations. Si le HTML est le squelette, le CSS est le style. C'est lui qui rend un site agréable, cohérent avec votre marque et adapté à chaque écran. Un bon CSS soigne aussi la vitesse d'affichage.
Un CTA (Call To Action, ou appel à l'action), c'est l'élément qui invite le visiteur à passer à l'étape suivante : « Demander un devis », « Prendre rendez-vous », « Appeler ». Bien visible, clair et unique sur une page, il transforme un lecteur passif en contact. Un site sans CTA nets laisse partir des clients pourtant prêts à agir.
Le DNS (Domain Name System), c'est l'annuaire d'internet : il traduit votre nom de domaine (ascense.ch) en adresse technique du serveur qui héberge votre site. Quand vous changez d'hébergeur ou configurez vos emails, c'est dans les réglages DNS que tout se joue. Une erreur ici peut rendre votre site ou vos emails injoignables.
Le favicon, c'est la petite icône qui représente votre site dans l'onglet du navigateur, les favoris et parfois les résultats Google sur mobile. Minuscule, mais c'est un détail de marque : un favicon net et reconnaissable rend votre onglet identifiable parmi vingt autres et renforce le sérieux perçu de votre site.
Le fil d'Ariane, c'est la petite barre qui montre où vous êtes dans la structure du site, sous forme de chemin du type Accueil > Catégorie > Page. Chaque segment est cliquable et renvoie vers la page parente. Il aide le visiteur à se repérer en une seconde, et donne à Google et aux IA une carte précise de votre site.
Le header, c'est la zone tout en haut de chaque page : logo, menu de navigation, et souvent un bouton de contact ou un téléphone. C'est la première chose que voit un visiteur arrivant depuis Google, une recommandation de ChatGPT ou un lien WhatsApp. Et c'est ce qui décide, en trois secondes, s'il reste ou s'il part.
L'hébergement web, c'est le service qui stocke les fichiers de votre site (textes, images, base de données) sur un serveur connecté à internet en permanence, et les rend accessibles partout dans le monde. Sans hébergement, votre site n'existe pas en ligne. C'est la fondation invisible de toute votre présence, que vos visiteurs viennent de Google, de ChatGPT ou d'un lien WhatsApp.
Le HTML (HyperText Markup Language), c'est le langage de base de toute page web : il structure le contenu en titres, paragraphes, liens, images et listes. Le navigateur lit ce code pour afficher la page, et Google comme les IA s'appuient sur cette structure pour comprendre votre contenu. C'est le squelette, le CSS étant l'habillage.
Le HTTPS (grâce à un certificat SSL), c'est la version sécurisée d'une adresse web : il chiffre les données échangées entre le visiteur et votre site, d'où le petit cadenas dans le navigateur. Sans lui, les navigateurs affichent « non sécurisé » et font fuir vos visiteurs. C'est aussi un signal de confiance attendu par Google.
Une landing page, c'est une page conçue pour transformer une visite en action précise : prise de contact, devis, appel, réservation ou achat. Contrairement à une page classique, elle ne propose qu'un seul message et un seul chemin. On l'utilise en publicité, en SEO, en emailing ou pour capter un trafic venu d'une IA comme ChatGPT.
Le menu de navigation, c'est la barre d'entrées cliquables qui permet à un visiteur, et aux IA, de comprendre la structure de votre site et de trouver vite ce qu'il cherche. On le trouve presque toujours dans le header. C'est aussi la première hiérarchie business que voit votre prospect : ce que vous placez en haut, c'est ce que vous voulez vendre.
Le mobile-first, c'est concevoir un site d'abord pour le téléphone, puis l'élargir vers l'ordinateur, et non l'inverse. Google indexe d'ailleurs la version mobile en priorité. Penser mobile-first, c'est garantir que l'essentiel (offre, contact, bouton d'action) reste évident sur un petit écran, là où se trouve la majorité de vos visiteurs.
La nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la Protection des Données), c'est la loi suisse qui encadre la collecte et le traitement des données personnelles depuis le 1er septembre 2023. Pour votre site, ça veut dire des obligations concrètes : politique de confidentialité, gestion des cookies, formulaires conformes. Et des amendes jusqu'à 250'000 CHF en cas de manquement.
Un nom de domaine, c'est l'adresse de votre entreprise sur internet (par exemple ascense.ch). Vous ne l'achetez pas à vie, vous le louez chaque année auprès d'un registrar. En Suisse, le .ch est géré par la fondation SWITCH. Le perdre, c'est perdre votre SEO, vos emails professionnels et la reconnaissance accumulée auprès de Google et des IA.
Une refonte de site, c'est refaire un site existant en changeant tout ou partie de son design, sa structure, son contenu et sa technique. Contrairement à un simple relooking, une refonte réussie touche la performance, l'architecture des URL et le SEO en même temps. Un site peut sembler identique après et fonctionner deux fois mieux. Ou l'inverse, si la migration SEO est ratée.
Le responsive design, c'est la conception d'un site qui s'adapte automatiquement à la taille de l'écran : ordinateur, tablette, mobile. Les textes restent lisibles, les boutons cliquables au doigt, sans zoomer ni scroller de travers. Comme la majorité des visites se font sur mobile, un site non responsive perd des clients et recule dans Google.
Le temps de chargement, c'est la durée entre le clic sur un lien vers votre site et le moment où le visiteur peut réellement lire et utiliser la page. Sur un site bien construit, ça prend moins de trois secondes. Au-delà, vos visiteurs partent, et Google le voit. C'est l'un des premiers leviers de conversion et de référencement.
Le tunnel de conversion, c'est le chemin qu'un visiteur parcourt entre le moment où il découvre votre entreprise (Google, Maps, une IA, un réseau social) et celui où il devient client. Il passe par plusieurs étapes : visite, intérêt, décision, action. À chacune, une partie décroche. Comprendre où ils décrochent, c'est comprendre où votre site gagne ou perd de l'argent.
L'UI (User Interface, ou interface utilisateur), c'est l'ensemble des éléments visuels et interactifs qu'un visiteur rencontre sur votre site : boutons, formulaires, menus, typographie, couleurs, espacements. C'est le pont entre votre offre et la décision d'agir de votre prospect. Une UI claire rend l'action évidente ; une UI confuse fait fuir.
L'UX (expérience utilisateur), c'est tout ce qu'un visiteur ressent en utilisant votre site : la facilité à trouver l'info, la rapidité, la clarté de la navigation, la confiance qu'il vous accorde. Bonne UX, il reste, comprend et agit. Mauvaise UX, il part en moins de trois secondes. C'est aussi un signal mesuré par Google et de plus en plus regardé par les IA.
Un wireframe, c'est le plan en noir et blanc d'une page, avant tout design : on y place les blocs (titre, image, texte, bouton) pour décider de la structure et de la hiérarchie de l'information. Valider le wireframe avant de dessiner évite de refaire le design dix fois et garde le focus sur ce qui doit convertir.