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Recherche zéro-clic : quelles requêtes vous rapportent encore des clients ?

Dany Santos Grilo Écrit par Dany Santos Grilo
Mis à jour le :
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Vos statistiques montrent de plus en plus d’impressions, mais les visites ne suivent pas. Vous n’avez rien fait de mal. Google répond de plus en plus souvent à votre place, directement dans ses résultats. C’est la recherche zéro-clic, et elle redéfinit ce que veut dire « être visible » en 2026. La vraie question, ce n’est pas de la combattre. C’est de savoir quelles recherches vous rapportent encore des clients, et comment ne pas les perdre.

Qu’est-ce qu’une recherche zéro-clic, et pourquoi vos clics baissent ?

Une recherche zéro-clic est une recherche qui se termine sans clic vers un site externe : l’utilisateur trouve sa réponse directement dans Google, via un résumé IA, un extrait, la position zéro ou une fiche. Il obtient l’information sans jamais visiter votre site. Autrement dit, vous êtes affiché, mais pas visité.

Ce n’est pas nouveau, mais le phénomène s’accélère. Google a passé dix ans à intégrer les réponses directement dans ses pages. Les AI Overviews, ses résumés générés par IA, sont la dernière étape, et la plus agressive pour votre trafic. Le zéro-clic est l’un des visages de l’évolution du comportement de recherche : on cherche autant, mais on clique moins.

Zéro-clic ne veut pas dire zéro visite

Voici la nuance que presque personne ne précise. Quand une étude annonce « 68 % de recherches sans clic », elle compte aussi les clics qui restent dans l’écosystème Google : YouTube, Maps, Images, l’onglet Shopping. Ces clics sont comptés comme « pas de clic vers le web ouvert ».

Concrètement, une partie de ce « zéro-clic » n’est pas « Google a donné la réponse ». C’est « Google a gardé l’utilisateur chez lui ». La différence compte, parce qu’une fiche Google Business bien tenue ou une vidéo peuvent encore capter ce trafic. Le zéro-clic vers le web ouvert n’est pas une porte fermée, c’est une porte qui a changé de place.

Pourquoi les estimations vont de 58 % à 69 %

Parce que les études ne mesurent pas la même chose. Je préfère vous donner la fourchette honnête plutôt qu’un chiffre unique qui sonne bien.

  • 68 % des recherches Google se terminent sans clic vers le web ouvert aux États-Unis en 2026, contre 60 % en 2024 (SparkToro et Similarweb, 2026). À noter : ils ont changé de panel de mesure entre les deux dates, la comparaison n’est donc pas parfaitement identique.
  • Environ 60 % en Europe pour 2024 (SparkToro et Datos, 2024), un point de repère plus proche de la Suisse que les chiffres américains.
  • Sur les seules recherches d’actualité, le taux est passé de 56 % à près de 69 % entre 2024 et 2025 (Similarweb, 2025), un périmètre plus étroit qui gonfle le chiffre.

Pour replacer ça dans le temps, le cabinet Gartner prévoyait dès 2024 une baisse de 25 % du volume de recherche traditionnel d’ici 2026, au profit des IA. C’est une prévision, pas une mesure, mais la direction est claire.

Les AI Overviews font-ils vraiment fondre votre trafic ?

Oui sur les requêtes concernées, mais l’ampleur varie beaucoup. Quand un résumé IA s’affiche en haut des résultats, ce que Google nomme les AI Overviews et le mode IA, le taux de clic vers les liens classiques chute. Le centre de recherche Pew a mesuré un passage de 15 % à 8 % de clics vers un résultat classique en présence d’un résumé IA (Pew Research Center, données 2025). Les études sérieuses situent la baisse entre 15 % et 61 % selon le type de requête.

De 15 % à 61 % de baisse, pourquoi les études divergent

Tout dépend du périmètre mesuré. Voici les chiffres côte à côte, sans les moyenner.

  • une baisse de 15 % du taux de clic en moyenne sur tous les mots-clés déclenchant un résumé IA, marque incluse (Amsive, 2025).
  • une baisse de 58 % pour la première position organique, sur des requêtes informationnelles isolées (Ahrefs, 2026).
  • une baisse de 61 % du taux de clic organique sur des requêtes informationnelles américaines (Seer Interactive, 2025).

L’écart n’est pas une contradiction. Les chiffres les plus dramatiques isolent l’informationnel pur, celui que l’IA résume le mieux. Le chiffre modéré (une baisse de 15 %) mélange tout, y compris les recherches de marque qui, elles, ne perdent quasiment rien. Concrètement, pour vous : plus votre trafic dépend de questions générales, plus vous êtes exposé. Plus il repose sur votre nom et vos services, moins vous l’êtes.

En Suisse, c’est déjà actif (la France, pas encore)

Ce point change tout pour une PME romande. Depuis le 26 mars 2025, la Suisse fait partie des neuf pays européens où Google a déployé les AI Overviews (annonce Google, 2025). La France, bloquée par les droits voisins, ne les affiche toujours pas. Beaucoup d’articles francophones vous parlent donc d’un phénomène qu’ils n’ont pas encore sous les yeux. Vous, si.

Combien de recherches sont touchées ? Là encore, la fourchette est large. Semrush a observé une prévalence en dents de scie, montée jusqu’à 24,6 % en juillet 2025 puis redescendue à 15,7 % en novembre (Semrush, 2025) : Google a levé le pied après un pic. Sur les secteurs commerciaux, d’autres mesures montent à près de 48 % des requêtes (BrightEdge, 2026). Pour prendre la mesure du marché local, je détaille où en est la recherche IA en Suisse romande et les données et tendances SEO en Suisse dans des pages dédiées.

Le clic survit-il sur les requêtes locales et d’achat ?

Oui. Les requêtes avec une intention d’action (acheter, contacter, se déplacer) et les requêtes qui contiennent votre marque continuent de générer des clics. C’est l’informationnel généraliste, celui que l’IA résume le mieux, qui est le plus cannibalisé. Pour une PME suisse locale, c’est une très bonne nouvelle.

Les requêtes locales, d’achat et de marque résistent

Les chiffres le confirment. Seuls 4,79 % des mots-clés de marque déclenchent un résumé IA, et quand c’est le cas, le taux de clic monte de 18,7 % au lieu de baisser (Amsive, 2025). Autrement dit, quand quelqu’un cherche votre nom, l’IA ne s’intercale presque jamais.

Mieux : être cité dans le résumé IA rapporte +35 % de clics organiques par rapport à ne pas y figurer (Seer Interactive, 2025). La boîte IA n’est pas qu’une menace, c’est aussi une nouvelle place à prendre.

L’informationnel généraliste, lui, part dans la boîte IA

La composition des requêtes touchées se déplace. En un an, la part d’intention informationnelle dans les résumés IA est passée de 91 % à 57 %, pendant que le commercial et le transactionnel montaient (Semrush, 2025). Traduction pour votre PME : une recherche comme « qu’est-ce qu’un bilan comptable » se règle dans l’IA, sans clic. Mais « fiduciaire à Lausanne avis » ou « coiffeur Sion sans rendez-vous » débouchent encore sur une visite, parce que la personne veut choisir, réserver, venir. Ce sont ces requêtes-là qui remplissent un agenda.

Comment protéger votre visibilité quand le clic se raréfie ?

Vous n’êtes pas passif face à ça. Voici les cinq choses que j’applique concrètement, dans l’ordre.

  1. Ciblez les requêtes à intention business, pas le trafic de masse. Une page qui répond à « prendre rendez-vous » vaut dix pages qui répondent à « c’est quoi le SEO ». Le premier type clique encore, le second de moins en moins.
  2. Devenez la source que l’IA cite. Réponses claires sous chaque titre, définitions nettes, données à jour, expertise visible. Je détaille la méthode dans SEO ou GEO en 2026, la page qui explique comment être recommandé par les IA.
  3. Soignez votre présence locale. Fiche Google Business complète, avis récents, informations cohérentes partout. C’est ce qui capte le clic local, celui qui résiste le mieux.
  4. Mesurez la marque et les prospects, pas seulement le trafic. Le nombre de visites devient un indicateur trompeur. Ce qui compte, c’est combien de personnes vous cherchent par votre nom et combien vous contactent. Voyez comment mesurer vos résultats SEO au-delà du trafic.
  5. Surveillez impressions contre clics dans Search Console. C’est votre signal d’alerte le plus fiable : des impressions qui montent avec des clics qui baissent trahissent un résumé IA qui capte la réponse avant vous.

Faut-il arrêter d’investir dans le SEO ? Non.

On me pose souvent la question, surtout depuis que les résumés IA sont visibles en Suisse. Ma réponse est nette : non, et les chiffres le disent. En 2026, Google envoie encore environ 190 fois plus de trafic vers les sites que ChatGPT, Gemini et Perplexity réunis (Ahrefs, 2026). Couper son SEO maintenant, c’est abandonner le canal qui vous amène encore l’immense majorité de vos visiteurs.

Ce qui change, ce n’est pas l’utilité du SEO, c’est son but. Avant, on livrait du trafic. Aujourd’hui, on livre deux choses : être la source que l’IA cite, et capter les requêtes à forte intention qui, elles, continuent de cliquer. Le référencement ne disparaît pas, il se concentre sur ce qui remplit un agenda.

Prenons un exemple concret. myfid, cabinet comptable en Belgique, partait de 10 visiteurs par jour, invisible sur Google. On a ciblé les requêtes à intention business (« comptable Bruxelles » et ses variantes), pas le trafic informationnel de masse. On a déroulé un accompagnement SEO complet : refonte, 250+ pages structurées, fiche Google Business optimisée, contenu prêt pour les IA. Résultat : 1’500+ visiteurs par jour et 50+ prospects par semaine de manière régulière et prévisible. Le type de requêtes qu’on a visé est précisément celui qui résiste au zéro-clic, parce que derrière « comptable Bruxelles », il y a quelqu’un qui veut choisir un prestataire, pas juste s’informer. Voir l’étude de cas myfid en détail.

La recherche zéro-clic n’est pas la fin de votre visibilité. C’est un tri. Les requêtes qui informent partent dans l’IA, les requêtes qui rapportent des clients restent à prendre. Si vous voulez savoir lesquelles comptent pour votre activité, et où vous perdez peut-être déjà du terrain, je propose un premier échange de 20 à 30 minutes. On regarde votre situation, vos concurrents, et ce qu’il faudrait ajuster. Sans jargon, sans pression.

WhatsApp, e-mail ou téléphone, comme vous préférez. On en discute ?

Higher, together.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une recherche zéro-clic ?
Une recherche zéro-clic est une recherche qui se termine directement dans Google, sans visite vers un site externe. L'utilisateur trouve sa réponse dans un résumé IA, un extrait, la position zéro ou une fiche. Nuance importante : les clics vers YouTube, Maps ou Images de Google sont aussi comptés comme zéro-clic dans la plupart des études.
Quelle part des recherches Google se termine sans clic en 2026 ?
Entre 58 % et 69 % selon la source et la méthode. SparkToro et Similarweb l'estiment à 68 % aux États-Unis en 2026 (contre 60 % en 2024), et à environ 60 % en Europe pour 2024. L'écart vient du dénominateur : ces chiffres incluent les clics restés dans l'écosystème Google. À lire comme une tendance, pas comme un chiffre absolu.
Les AI Overviews de Google sont-ils actifs en Suisse ?
Oui. Depuis le 26 mars 2025, la Suisse fait partie des neuf pays européens où Google a déployé les AI Overviews, ses réponses générées par IA en haut des résultats. La France, elle, ne les affiche pas encore, pour des raisons de droits voisins. Une PME romande est donc déjà concernée par la recherche zéro-clic.
La recherche zéro-clic signifie-t-elle la fin du SEO ?
Non. En 2026, Google envoie encore environ 190 fois plus de trafic vers les sites que ChatGPT, Gemini et Perplexity réunis (Ahrefs, 2026). Le SEO ne meurt pas, il change de but : devenir la source que l'IA cite, et capter les requêtes à forte intention, qui elles continuent de générer des clics.
Quelles recherches génèrent encore des clics vers mon site ?
Surtout les requêtes locales (un commerce de proximité), transactionnelles (une intention d'achat claire) et celles qui contiennent votre marque. C'est l'informationnel généraliste, le type de question que l'IA résume le mieux, qui perd le plus de clics. Pour une PME suisse, la recherche locale reste donc un terrain solide.
Comment savoir si je perds du trafic à cause des AI Overviews ?
Dans Google Search Console, comparez vos impressions et vos clics sur vos requêtes informationnelles. Si les impressions montent alors que les clics baissent sans que vos positions chutent, c'est le symptôme d'un résumé IA qui capte la réponse avant vous. Suivez le taux de clic requête par requête pour repérer les pages concernées.

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